برومو كود روموي

سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال في روموي

تهدف روموي إلى توفير تجربة تسوق مريحة ومرضية لعملائها، لذا فإنها تتبع سياسة استرجاع واستبدال سهلة ومرنة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي قمت بشرائه، يمكنك استعادة أموالك أو استبدال المنتج في غضون فترة زمنية محددة.
يمكنك استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إذا قمت بطلب إرجاع المنتج في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء. عليك فقط التأكد من أن المنتج لا يزال في حالته الأصلية وغير مستخدم، وأن جميع العبوات والوصفات الأصلية ما زالت موجودة.
إذا كنت تفضل استبدال المنتج ببديل آخر، يمكنك طلب استبدال المنتج في غضون 60 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أيضًا أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وأن تكون جميع العبوات والوصفات الأصلية مقدمة.

الشروط والأحكام المطبقة

للحصول على استرداد أو استبدال المنتج في روموي، تطبق بعض الشروط والأحكام. يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
1. الاتصال بفريق خدمة العملاء في روموي في أقرب وقت ممكن بعد استلام المنتج.
2. تقديم إثبات الشراء الصحيح، مثل إيصال الشراء أو رقم الطلب.
3. توفير التفاصيل اللازمة لإجراء الاسترجاع أو الاستبدال، مثل سبب الاسترجاع أو المشكلة الموجودة في المنتج.
4. يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية، وألا يتم استخدامه أو تلفه بأي شكل من الأشكال.
يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم استرجاع أو استبدال في بعض الحالات، مثل التلف الناتج عن إساءة استخدام المنتج أو عدم اتباع التعليمات الواردة معه. يجب عليك قراءة وفهم الشروط والأحكام المطبقة قبل إجراء أي استرجاع أو استبدال.
في روموي، نهتم برضا عملائنا وسعادتهم، لذا نعمل بجد لتقديم تجربة تسوق مرضية تتضمن سياسة استرجاع واستبدال مرنة وسهلة. استمتع بالتسوق مع روموي بثقة واطمئنان.